Usabilidad Web

Llamamos usabilidad a la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con las páginas de un web.

Un sito web al cual le denominamos usable es aquel que de una manera clara un usuario entiende el contenido y navega por el web de una forma cómoda y sencilla. Aunque esto no es siempre fácil, un diseñador web siempre debe procurar realizar web claros y fácilmente navegables por el usuario que nos va a visitar, de manera que el usuario disponga de la información que le queremos hacer llegar de una manera clara y sencilla.

Usabilidad Web

La usabilidad es la combinación de factores que afectan al usuario cuando interactúa con las páginas web, estos pueden ser entre otros:

  • Facilidad de aprender: Las páginas web han de proporcionar a un usuario que nunca ha visto antes una página web o interfaz, la manera de navegar por nuestros contenidos y de ofrecerle nuestros productos de una manera rápida y sencilla.
  • Eficacia del uso: Una vez que un usuario ya ha experimentado o aprendido a utilizar el sistema o página web, como rápidamente puede él o ella lograr tareas.
  • Frecuencia y severidad del error: A menudo los usuarios producen errores mientras navegan por las páginas web, debemos analizar que tipo de errores se pueden producir y la manera de recuperar a ese cliente al que el sistema le ha fallado.
  • Navegación por nuestro web: Debemos plantearnos si nuestros visitantes están encontrando la información que nosotros queremos hacerles llegar, o si bién, si estos usuarios están llegando a secciones o páginas que no son tan importantes para nosotros como pueden ser nuestros productos, formularios de contacto, etc.

Reglas de la Usabilidad web

Existen 5 principales reglas que adaptadas a un web, se le puede considerar como un web usable.

Rápido

  • Un web solo capta la atención de un usuario durante los primeros 5 segundos que el usuario esta delante de la página web, pasado este tiempo, si el usuario no encuentra la información que esta buscando, cancelará y se irá a otro web.
  • Las páginas deben cargarse con una media de 2 / 3 segundos. Lo más que los usuarios esperarán a ver el contenido de su página web es de una media de 6 / 7 segundos.
  • No todos los usuarios disponen de buena concexión por lo que nuestras páginas deben de ser lo menos pesadas posibles con el fin de que los usuarios no esperen más tiempo de lo deseado. Si no, estos cancelaran la visita.

Simple

  • Limita la navegación de su web a 6 y 8 páginas como mucho. Los estudios demuestran que es el número máximo que el usuario puede mantener en la memoria a corto plazo.
  • Manten una navegación constante. No fuerce a los visitantes a aprender diversos caminos o esquemas para la navegación en diversas partes de su site.
  • No abuses de la utilización de la animación, esto puede abrumar y cansar a la vista.

Investigable

  • Los motores de búsqueda buscan el texto real. No prestan ninguna atención a los gráficos (incluso gráficos que parecen texto) y al código de programación (como el Javascript, usado para los menús y otros efectos especiales).
  • Evita estas situaciones si desea que su web este bien posicionado en los buscadores.

Para la mayoría

  • Los sites necesitan ser compatibles con todos los navegadores y ordenadores.
  • Siempre que sea posible utiliza HTML simple, es el más compatible con todos los navegadores.

Mantenlo actualizado

  • La manera más rápida para que un web pierda credibilidad es contener la información anticuada o desfasada.

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